Sharmin Store customer-দের জন্য সহজ ও সুবিধাজনক payment option দেওয়ার চেষ্টা করে।

১. Available Payment Methods

আমাদের website-এ available payment methods-এর মধ্যে থাকতে পারে:

• Cash on Delivery
• bKash
• Nagad
• Debit Card
• Credit Card
• Internet Banking
• অন্যান্য supported online payment

Payment options product এবং location অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

২. Cash on Delivery

COD available হলে customer product receive করার সময় courier-কে confirmed payable amount প্রদান করবেন।

৩. Online Payment

Online payment third-party payment gateway বা payment service provider-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হতে পারে।

৪. Payment Confirmation

Payment সফল হয়েছে কিনা তা আমাদের payment system বা payment provider-এর confirmation-এর মাধ্যমে যাচাই করা হবে।

শুধু payment screenshot দেখালেই payment confirmed হিসেবে গণ্য নাও হতে পারে।

৫. টাকা কেটে নেওয়া হলেও Order Unpaid দেখালে

যদি আপনার account থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয় কিন্তু order unpaid দেখায়, তাহলে customer support-এ যোগাযোগ করুন।

প্রদান করুন:

• Order ID
• Transaction ID
• Payment amount
• Payment method
• Payment-এর তারিখ ও সময়

প্রথম payment-এর status যাচাই হওয়ার আগে দ্বিতীয়বার payment না করাই ভালো।

৬. Payment Security

Sharmin Store কখনো customer-এর কাছে চাইবে না:

• OTP
• bKash PIN
• Nagad PIN
• Card PIN
• Online Banking Password

এসব তথ্য কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না।

৭. Advance Payment

কিছু high-value product, special order অথবা নির্দিষ্ট delivery location-এর জন্য partial বা full advance payment প্রয়োজন হতে পারে।

এক্ষেত্রে order confirmation-এর আগে customer-কে জানানো হবে।

৮. Refund

অনুমোদিত refund আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী process করা হবে।

Refund সম্পন্ন হতে bank, payment gateway অথবা mobile financial service-এর processing time প্রয়োজন হতে পারে।

সর্বশেষ আপডেট: 27-08-2026